Doktorların %70’i Reklamda Neden Para Yakıyor?
Reklam bütçesi var ama hasta yok.
Sorun reklam vermek değil. Sorun, reklamların tek başına yönetilmesi.
Birçok doktor ve klinik yöneticisi aynı sorunu yaşıyor: Reklam bütçesi var ama hasta yok. Aslında problem reklam vermek değil.
Problem, reklamların kontrolsüz şekilde yönetilmesi. Sağlık sektöründe sosyal medya reklamları; rastgele kitlelere, yanlış mesajlarla ve filtresiz başvurularla çalıştığında bütçe hızla erir. Bu da kaliteli hasta yerine, zaman kaybettiren ve dönüşüm sağlamayan başvuruların artmasına neden olur.
Sorun Nerede Başlıyor?
Sorun reklam vermek değil. Sorun, reklamların tek başına yönetilmesi.
Sağlık sektöründe sosyal medya reklamları; rastgele kitlelere, yanlış mesajlarla ve filtresiz başvurularla çalıştığında bütçe hızla erir. Çünkü reklam tek başına hasta getirmez. Sistem olmadan reklam çalışmaz.
Çoğu sağlık reklamı “herkese hitap etme” hatasıyla kurgulanır.
Oysa sağlık alanında genel mesajlar, genel sonuçlar üretir — yani neredeyse hiç sonuç.
Yanlış hedef kitle seçimi, hastanın kendini içinde bulamadığı reklam metinleri ve ölçülmeyen başvurular; reklamları bir büyüme aracı olmaktan çıkarıp maliyet kalemine dönüştürür.
Meta Zaten Hedefliyor, Sen Ne Anlatıyorsun?”
Elbette Meta ve benzeri dijital reklam platformları, son yıllarda yapay zeka destekli algoritmalarla hedef kitleyi otomatik olarak optimize edebiliyor. Bu sistemler; ilgi alanları, davranışlar ve etkileşimler üzerinden reklamların kimlere gösterileceğini sürekli olarak iyileştiriyor.
Ancak burada genellikle gözden kaçan kritik bir nokta var:
Algoritmalar karar vermez, öğrenir.
Ve ne öğrendikleri, tamamen kendilerine verilen sinyallere bağlıdır.
Bir reklam sistemi, kiminle konuşacağını yalnızca yaş, cinsiyet veya konum gibi ayarlara bakarak belirlemez. Reklam metni, kullanılan görsel dil, başvuru formunun yapısı ve sonrasında ölçülen dönüşüm verileri; algoritmanın “doğru hasta” tanımını oluşturur.
Eğer reklam mesajı herkese hitap edecek şekilde genelse, başvuru sürecinde niteliksiz talepleri ayıklayan bir yapı yoksa ve hangi başvurunun gerçekten hastaya dönüştüğü takip edilmiyorsa, algoritma yanlış verilerle eğitilir. Bu durumda sistem, en uygun hastayı değil; en hızlı ve en ucuz başvuruyu optimize etmeye başlar.
Bu da özellikle sağlık sektöründe sık karşılaşılan bir tabloyu ortaya çıkarır:
Artan başvuru sayısı, fakat düşen hasta kalitesi.
Bu nedenle sağlık reklamlarında hedef kitle konusu, yalnızca platform ayarlarından ibaret değildir. Asıl fark yaratan; mesajın netliği, başvuru ön elemesi ve sonrasındaki ölçümleme sürecinin birlikte çalışmasıdır. Hedef kitle, bu üçlü yapı içinde anlam kazanır.
Kısacası yapay zeka, doğru sistemi kurduğunuzda güçlü bir araçtır.
Ama sistem olmadan, en gelişmiş algoritma bile yanlış sonucu optimize eder.
Doğru Reklam Sistemi Nasıl Kurulur?
Etkili bir sağlık reklam sistemi üç temel adımdan oluşur:
Bizim yaklaşımımız reklam vermekle sınırlı değil.
Reklam metninden başlayarak, başvuru süreci ve CRM’e kadar uzanan uçtan uca bir hasta akış sistemi kuruyoruz.
- Doğru hedef kitlenin net şekilde tanımlanması
- Hastanın problemini doğrudan yansıtan mesaj kurgusu
- Gelen başvuruların filtrelenmesi ve performansın ölçülmesi
Bu yapı sayesinde reklamlar tahminle değil, veriye dayalı olarak yönetilir.
Deneme–Yanılma Yerine Veriyle İlerlemek
Bu sistemi uygulayan doktorlar ve klinikler, reklamı bir şans oyunu olarak görmez. Süreci yalnızca kaç tıklama ya da kaç başvuru geldiği üzerinden değil, hangi başvuruların gerçekten hastaya dönüştüğü üzerinden değerlendirir.
Hangi kampanyanın nitelikli hasta getirdiği, hangi mesajların doğru kitleyi çektiği ve hangi kanalların sadece bütçe tükettiği net biçimde ölçülür. Böylece reklam kararları “hissedilen sonuçlara” göre değil, gerçek veriye göre alınır.
Bu yaklaşım, reklam bütçesinin kontrolsüz şekilde harcanmasını engeller. İyi performans gösteren kampanyalar ölçeklenirken, hasta üretmeyen çalışmalar erken aşamada durdurulur. Sonuç olarak reklam süreci, belirsizlikle ilerleyen bir deneme alanı olmaktan çıkar; öngörülebilir ve yönetilebilir bir yapıya dönüşür.
Ölçülebilir Sonuçlar
Kurduğumuz hasta akış sistemiyle çalışan doktor ve klinikler, sosyal medya reklamları üzerinden gelen hastalarla cirolarını %40’a varan oranlarda artırdı.
Aşağıda, gerçek kampanyalardan alınmış örnek reklam sonuçlarını ve sistem ekran görüntülerini inceleyebilirsiniz.
Hasta akış sistemiyle ilgili detayları konuşmak veya destek almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.